隱私權政策暨個人資料蒐集告知事項

若特定服務依法須另行告知或取得您的同意，本班將於蒐集個人資料時提供相應的告知內容及同意機制。

本政策生效日期：2026-08-09
本頁最後更新：2026 年 8 月 9 日

一、適用範圍

本政策適用於您使用本網站及本網站提供或管理的下列服務時，所涉及的個人資料蒐集、處理、利用與保護：

• 瀏覽本網站及使用網站功能。
• 填寫課程諮詢、試聽、報名、活動或其他線上表單。
• 使用會員、課程、購買或付款相關服務；本網站未提供該功能者不適用。
• 透過本網站提供的電話、電子郵件、LINE 或其他客服管道與本班聯繫。
• 訂閱課程資訊、活動通知或其他經您選擇接收的訊息。

本政策不適用於本網站連結、但非由本班管理的第三方網站、平台或服務。您離開本網站後，應另行查閱該第三方的隱私權政策。

本政策僅適用於本網站，不涵蓋本班營運的其他網域、子網域、線上學習平台、會員系統或各分校。其他服務應依其各自公告的隱私權政策或個人資料告知事項辦理。

二、個人資料蒐集者及聯絡資訊

依個人資料保護法第 8 條，蒐集您個人資料的非公務機關及其聯絡資訊如下：

三、蒐集情境及個人資料類別

本班依您使用的服務及實際表單欄位，在達成特定目的所必要的範圍內蒐集個人資料。主要情境如下：

本網站目前使用 Fluent Forms 處理線上表單，表單送出內容會保存於本網站的 WordPress 資料庫。行銷訊息同意採獨立、非必填方式取得；您未勾選行銷同意，不影響本班處理您主動提出的諮詢、試聽、報名或購課需求。匯款資訊及試聽帳號寄送屬您所要求服務的必要通知，不作為行銷同意。

各表單應依實際服務分支標示必填與選填。除非本班能說明完成特定服務確實需要，性別、完整出生年月日、身分別及得知管道不應作為取得核心服務的共同必填條件；來源網址、referrer 及 UTM 等歸因資料亦應依您的統計或行銷偏好處理。

除您主動提供的資料外，本班亦可能因提供服務所需，從付款服務商、合作服務商、公開來源或其他合法來源取得個人資料。若個人資料不是由您直接提供，本班將依適用法令履行告知義務。

會員、線上課程、購課、付款、發票、退款及第三方登入等尚未啟用的功能，於未來實際啟用並開始蒐集個人資料時，本政策中相應的條款始適用；本班並將依實際功能補充必要的蒐集告知。

四、蒐集之特定目的及利用方式

本班僅於下列特定目的及必要範圍內處理或利用您的個人資料：

1. 提供課程及相關服務：辨識需求、安排諮詢或試聽、處理報名、建立服務紀錄，以及提供您要求的資訊。
2. 帳戶、訂單及交易管理：建立或維護帳戶、確認訂單、處理付款狀態、發票、退款及其他契約事項；僅於實際提供相關功能時適用。
3. 客戶服務及聯繫：回覆問題、處理申訴、提供必要通知及保存處理紀錄。
4. 網站營運及安全維護：維持網站功能、偵測異常使用、排除技術問題，以及保護網站與資料安全。
5. 統計分析及服務改善：分析整體使用情形，改善網站內容、流程及服務品質；實際使用的分析工具及資料範圍仍須依設定揭露。
6. 訊息通知及行銷：在符合適用法令且您可自由選擇的前提下，提供課程、活動或優惠資訊，並保存訂閱、同意或退訂紀錄。
7. 履行法定義務：處理會計、稅務、消費爭議、政府機關依法提出的要求，以及其他法令所定事項。

本班不會任意將個人資料用於與原蒐集目的無合理關聯的用途。若須進行原蒐集目的以外的利用，本班將先確認具備適用法令所要求的依據，並於必要時另行告知或取得您的同意。

五、個人資料利用之期間、地區、對象及方式

利用期間

本班依個人資料的用途採用下列保存原則：

特定目的消失、保存期限屆滿或已無繼續利用必要時，本班將依適用法令及內部程序刪除、停止處理或利用，或採取無法識別特定個人的處理方式。但因法令、契約、爭議處理或其他正當理由仍須保存者，不在此限。

利用地區

• 本班內部利用個人資料的主要地區為中華民國境內。Google 的分析、標籤管理、電子郵件及字型服務，以及 Automattic／Jetpack 服務，可能透過全球基礎設施於境外儲存、存取或處理資料，詳見本政策「跨境傳輸」一節。

利用對象

• 本班內部因執行職務而有必要接觸個人資料的授權人員。
• 受本班委託提供網站、主機、表單、客服、課程、金流、發票、電子郵件、分析或其他必要服務的廠商。
• 依法有權要求提供個人資料的法院、司法機關、主管機關或其他政府機關。
• 經您另行同意的其他對象。

除前述必要對象外，本班目前不會將您的個人資料提供給其他對象。受託廠商僅得於本班指示及提供服務所必要的範圍內處理個人資料。

利用方式

個人資料可能以電子系統、紙本文件或其他符合蒐集目的的方式處理，並可能透過電話、電子郵件、簡訊、LINE、網站訊息，或其他您提供或選擇的管道與您聯繫。各管道是否實際使用及其用途，仍須依本班的實際作業流程確認。

六、Cookie 政策及類似技術

本節即為本網站的 Cookie 政策。本網站使用 Cookie 或類似技術，以維持網站功能、保存您的同意偏好、分析使用情形、維護安全，或在符合適用法令的情況下衡量行銷成效。

本網站的同意管理工具目前將 Cookie 或類似技術分為下列類型：

您可以選擇「接受」全部非必要技術、「拒絕」非必要技術，或在「偏好設定」中分別管理統計與行銷類別。您的偏好原則上保存 30 天，之後網站可能再次詢問；您也可以清除瀏覽器資料後重新選擇。

本網站目前的 Google Consent Mode 預設拒絕分析及廣告儲存。在您同意相應類別前，Google 程式仍可能載入，並依 Google 所稱的進階同意模式傳送不使用分析或廣告儲存的受限訊號；相應的分析或廣告儲存僅應在取得同意後啟用。本班應持續確認 Google Tag Manager 內的標籤、Jetpack Stats、WooCommerce Sourcebuster 及其他追蹤工具均遵從您的選擇。

您亦可以透過瀏覽器設定刪除、封鎖或限制 Cookie。Chrome、Firefox、Edge、Safari 等瀏覽器的操作方式，請以各瀏覽器的官方說明為準。

七、委託處理、第三人揭露及資料分享

本班不會任意出售或出租您的個人資料。本班僅於下列情形，在必要範圍內提供個人資料或委託第三人處理：

1. 為提供您要求的服務、完成交易或履行契約所必要。
2. 委託廠商提供主機、表單、會員、課程、客服、金流、發票、電子郵件、分析、安全或其他必要服務。
3. 經您明確同意。
4. 法律明文規定，或法院、司法機關及主管機關依法要求。
5. 為保護您或他人的生命、身體、自由、財產或其他重大權益，且符合適用法令所定條件。
6. 因合併、組織調整、營業或資產移轉而有必要，並依法採取適當保護及告知措施。

本班委託第三人處理個人資料時，將要求受託者於委託範圍內採取適當安全措施，並依適用法令進行必要監督。受託者僅得於提供受託服務所必要的範圍內處理個人資料。

依目前公開盤點，本網站使用或連結的主要服務如下：

Fluent Forms、WooCommerce、MonsterInsights 及 WPConsent 目前作為本網站內的表單、購物、分析串接及同意管理工具。除非另行啟用雲端 integration 或證實資料會傳送給外掛開發商，僅安裝外掛本身不代表該開發商已成為個人資料收受者。PixelYourSite 程式存在於網站，但目前尚未確認有有效的 Meta 或其他外部像素正在傳送資料；如日後確認啟用，本班將於開始處理前補充服務商、目的、資料範圍及 Cookie 類別。

八、跨境傳輸

本班內部利用個人資料的主要地區為中華民國境內。依目前盤點，下列服務可能涉及境外處理：

• Google Analytics、Google Tag Manager、Google 電子郵件及 Google Fonts 使用 Google 的全球基礎設施，資料可能於美國或其他資料中心所在地處理。
• Automattic／Jetpack 由位於美國的 Automattic 提供全球服務；其官方子處理者清單包含於美國提供儲存及備份服務的 Amazon Web Services。

網站主機、主要資料中心及備份地區尚待依本班的帳單、合約或管理後台確認；在確認前，本班不以公開 IP 或外掛名稱推定實際處理地區。若日後啟用新的雲端、電子郵件、分析、廣告、金流、客服、課程或其他境外服務，本班將在開始處理前補充相關服務商、國家或地區、資料類型及目的。

境外處理資料的保存期間依本政策第五節辦理。本班並將依資料性質與風險，管理服務商權限、契約或服務條款、保存與刪除設定及事故通報；不因使用境外服務而免除本班依適用法令應負的責任。

九、安全維護措施

本班將依個人資料的性質、處理目的及風險，採取合理的技術及組織措施，以降低個人資料遭未經授權存取、竄改、毀損、滅失或洩漏的風險。相關措施可能包括：

• 依職務需要設定個人資料及系統的存取權限。
• 對人員及受託廠商設定保密與個人資料保護要求。
• 維護網站、系統、傳輸、備份及事故應變措施。
• 定期檢視個人資料的必要性、保存期限及刪除狀態。

若發生個人資料侵害事件，本班將成立調查小組，查明事件、採取必要應變及改善措施；依法應通知時，並將以適當方式通知受影響的當事人及相關機關。

十、個人資料當事人之權利及行使方式

依個人資料保護法第 3 條，您可以就本班保有的個人資料依法行使下列權利：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。

您可以透過下列管道提出申請：

• 電子郵件：kaozen.marketing@gmail.com
• 聯絡電話：(07) 286-1168
• 郵寄地址：800 高雄市新興區秋山里六合二路 12 號 6 樓

為保護您的個人資料，本班得於合理必要範圍內確認申請人的身分及申請內容。若依法得拒絕、限制或延期處理，本班將說明適用原因；製給複製本時，如依法得酌收必要成本費用，亦將事先說明。

十一、不提供個人資料對權益之影響

您可以自由選擇是否提供非必要的個人資料。未提供行銷聯絡資料或未同意接收行銷訊息，僅會影響您接收相應的電子報、優惠通知或其他行銷資訊，不影響本班處理與行銷無關的既有服務。

若您主動要求本班提供諮詢、試聽、報名、交易或客服等服務，本班仍須取得完成該次服務客觀上必要的資料。例如，未提供可用的聯絡方式，可能使本班無法回覆；未提供所選服務需要的課程資訊，可能使本班無法安排試聽、報名或購課。各表單應分別標示必填與選填，不得將僅供統計、行銷歸因或一般客群分析使用的性別、完整出生年月日、身分別、得知管道或隱藏歸因資料列為取得所有核心服務的共同必要條件。

十二、行銷利用及拒絕方式

本班若使用您的個人資料提供課程、活動或優惠資訊，將依適用法令提供明確的拒絕或取消訂閱方式。您表示拒絕接受行銷後，本班將停止以該個人資料進行相應行銷；但不影響提供既有服務、履行契約或依法必須發送的通知。

本班可能透過電子郵件、電話、簡訊、LINE 或廣告受眾提供行銷訊息。您可以使用訊息中的取消訂閱功能，或透過本政策所列聯絡方式表示拒絕；本班將保存必要的訂閱、同意及退出紀錄。

十三、未成年人之個人資料

本班部分課程或服務可能由未成年人使用。一般詢問或免費試聽只蒐集完成聯繫或開通服務所必要的資料；若後續轉為付費購買，再依購買人的年齡、服務內容及適用法令判斷是否需要法定代理人的允許或承認，不以先前填寫表單取代購買確認。

如依法或依服務風險需要法定代理人確認，本班將另行蒐集法定代理人姓名、與學員關係及一種可驗證的獨立聯絡方式，並將課程、金額、付款與退費條件、隱私權政策及相關條款寄送給法定代理人。法定代理人應透過一次性確認連結、驗證碼、電子簽署或紙本方式主動確認；未完成確認前，不啟用需該確認的付費課程或成立相關契約。

本班將依必要範圍保存交易編號、代理人聯絡方式、確認時間、驗證結果及當時適用的條款與政策版本。IP 位址或裝置資訊僅於證明流程確有必要時保存。未成年學員完成購買或付款程序，本身不當然等同其法定代理人已閱讀、理解並同意全部條款。

本班不會要求未成年人或其法定代理人提供超出服務及確認程序必要範圍的個人資料。未成年人或其法定代理人如對個人資料處理有疑問，或希望依法行使相關權利，可以透過本政策所列聯絡方式與本班聯繫。

十四、外部連結

本網站可能提供 LINE、Facebook、YouTube、其他網站或第三方服務的連結。該等外部服務由各自的營運者管理，不適用本政策。您使用外部服務前，應查閱其隱私權政策及相關條款。

十五、政策修訂

本班可能因法令、服務內容、網站功能或個人資料處理方式變更而修訂本政策。修訂內容將公布於本頁，並更新生效日期或最後更新日期。

若修訂涉及新的蒐集目的、利用方式，或可能對您的權益產生重大影響，本班將依適用法令採取適當的告知或同意措施，不會僅以更新日期取代必要程序。

十六、聯絡方式

若您對本政策、個人資料處理方式或權利行使有任何問題，請透過下列方式與本班聯繫：